Sağlık turizmi; bireylerin sağlığına kavuşmak için kendi ülke sınırlarından çıkıp, başka bir ülkede tedavi görmek istemesidir. Dünyada ve ülkemizde sağlık turizmi son yıllarda hızla yükselen bir trend olup çok önemli bir alternatif turizm çeşididir.

Sağlık turizminde dijital pazarlama kuşkusuz talebi ortaya çıkarmamızı ve yönlendirebilmemizi sağlar. Öncelikle şu soruyla yola çıkmalıyız “Sağlık Turisti Neden Yurt Dışında Tedavi Oluyor?” Buradan yola çıkarak kurumumuzda geliştirdiğimiz hizmetlerimizi ön plana koymakla işe başlarız.

• Fiyat Avantajı
• Özellikli Tedaviler
• Yüksek Teknoloji
• Hız/Konfor/Bakım

Hastaların karar alma süreçleri ile öne çıkardığımız hizmetler arasında eşgüdüm oluşturmalıyız. Karar alma süreci bilgilenme ve bilinçlenmeyle başlar. Pazarlama sürecini bu halkayla başlatmakta yarar vardır. Sonraki aşama hastanın değerlendirme yapmasıdır. Hizmetlerimiz bu aşamada dikkati toplamalıdır.

Peki Hastalar İnternetten Sizi Nasıl Buluyor? Öne çıkan parametreleri sıralamamız gerekirse:

• Stratejik Bir İnternet Sitesi
• Online Pazarlama
• Dijital Pr Yönetimi
• Etkin Bir Sosyal Medya Yönetimi

Yurt dışına yönelik dijital pazarlama ağınızı oluştururken mutlaka dikkat etmeniz gereken başlıkları sıralayacak olursak;

• Dijital Dünyaya Açılan Kapınız ‘İnternet Siteniz’

En az üç dil barındıran, sağlık kurumunun vizyonunu ve misyonunu tam olarak anlatan bir internet siteniz olmalıdır. Verdiğiniz hizmet alanlarını net, yalın bir dil ile anlatmaya özen göstermelisiniz. İlgili ülkelere göre geliştirilen içeriklerle birlikte görsel tasarımlarda ülkelere uygun seçmelisiniz. Kullanıcı dostu, bilgilenme ve karar alma sürecine olumlu etkileyecek bir site alt yapısı kurumalısınız.

2)Herkesle İletişime Geçmenizi Sağlayan ‘Sosyal Medya Mecraları’

• Hizmetlerinizi tanıtmak istediğiniz sağlık pazarını araştırın, tanıyın.
• Sağlık pazarına ait epidemiyolojik verileri dikkatlice izleyin.
• Rekabet analizlerini gerçekleştirin.
• Sosyal medya mecralarının hepsinde aynı dili kullanmaya ve aynı mesajı vermeye özen gösterin.
• Bölgelere göre özgün içerikler ve tasarımlar kullanın.

3)Dijital Medya Reklamları (Bütçem Az- Nasıl Reklam Yapabilirim?)

Her bütçeye uygun, efektif bir online pazarlama yapılabilir. Buradaki önemli noktalar;

• Ulaşmak istediğiniz ülkeleri belirleyin.
• Öne çıkarmak istediğiniz /talep yaratmak istediğiniz hizmetlerinizi belirleyin.
• Bölgelere göre bütçe planlaması yapın.
• İlgili sağlık pazarındaki rekabeti araştırın.
• Yasal zorunluluklara hakim olun.

Dijital pazarlama çalışmalarının yanı sıra saha ve iletişim faaliyetleri de fazlasıyla önem arz etmektedir.

Geniş bir açıdan bakıldığında; ‘dijital pazarlama’ evet etkin ve aktif bir yöntemdir fakat masanın bacaklarından sadece bir tanesidir.

Yapacağınız saha ve iletişim çalışmaları ile sağlık turizmi faaliyetlerinize süreklilik kazandırabilirsiniz.